Conditions générales de vente

Pour rendre cette lecture un peu plus agréable, nous y avons ajouté quelques emojis. 🙈

1. CHAMP D’APPLICATION DES CGV ET OBJET 🤗

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par Adalou, une entreprise individuelle basée en Belgique, dont le siège social est situé à Avenue Reine Astrid 3, 4910 Theux, immatriculée sous le numéro d’entreprise BE0537363964. Ces conditions régissent les ventes de nos produits tricotés main exclusivement aux clients particuliers (ci-après désignés « les Clients » ou « le Client »), à travers notre site internet.

L'acceptation des présentes CGV est requise au moment de la validation de la commande, confirmée par le mécanisme du « double clic ». Cette acceptation ne peut être que pleine et entière, tout accord sous réserve étant considéré comme nul.

2. PRODUITS 🧶

Les produits disponibles à la vente (ci-après « les Produits ») sont ceux qui figurent sur le site d'Adalou. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par Adalou. Les photographies des produits, tout en étant aussi fidèles que possible, ne garantissent pas une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. COMMANDES 🛒

Les commandes sont exclusivement reçues via le site web. À la validation de la commande par le client, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la commande en question, notamment le prix, le volume, les caractéristiques, les quantités et les délais de livraison des produits commandés.

4. PRIX 💰

Les prix de nos produits sont indiqués en euros tout compris (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur les prix des produits. Adalou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.

5. PAIEMENT 💳

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou via PayPal. Les paiements par carte bancaire sont réalisés par des systèmes sécurisés utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour que les informations transmises soient cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne puisse en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

6. LIVRAISON 🌍

Adalou livre ses produits dans le monde entier et offre la livraison pour toute commande supérieure à 30 euros. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

7. DROIT DE RÉTRACTATION 🔙

Conformément aux dispositions légales, dans le cadre de la vente à distance, le Client dispose d'un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande qui peut être exercé sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à condition que les produits soient retournés dans leur état d'origine et complets. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la notification de votre demande et peut être différé jusqu'à récupération des produits ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de l'expédition des produits.