Politique de remboursement

Délais de Livraison des Commandes

Après la validation de votre commande sur ADALUTRICOT.COM, vous recevrez un email de confirmation incluant votre numéro de commande. Chez Adalu, nous ne conservons pas de stock, car chaque pièce est tricotée spécialement pour vous une fois la commande passée. Le délai estimé pour la préparation et l'envoi de chaque produit est indiqué sur sa fiche respective en jours ouvrés (hors weekends et jours fériés).

Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition. Veuillez alors compter 4-7 jours pour la réception en Belgique, selon le mode de livraison que vous avez choisi.

Dès la confirmation de votre commande sur ADALUTRICOT.COM, nous commençons la confection de votre pièce personnalisée, qui prend environ 7 jours ouvrables. Ce délai permet à nos artisans de tricoter avec soin et précision, assurant ainsi la qualité exceptionnelle de chaque article. Après la confection, votre commande est expédiée et devrait arriver à votre domicile dans les 7 jours ouvrables suivants (maximum). Ainsi, le processus total, de la commande à la réception, prend généralement jusqu'à 14 jours ouvrables.

Suivi de Commande

Un lien permettant de suivre votre colis vous sera fourni par email dès l'expédition de celui-ci. Si le statut de votre colis indique “retour à l’expéditeur”, veuillez nous contacter immédiatement par email à info@adalutricot.com ou via notre page Instagram @Adalu_tricot.